Estas palabras del famoso escritor espa\u00f1ol Cervantes se citan a menudo en numerosos libros sobre \u00e9tica y etiqueta. Como las palabras del fil\u00f3sofo estadounidense Emerson: \u00abLa cortes\u00eda es la suma de peque\u00f1os sacrificios que brindamos a las personas que nos rodean". El precio de las "v\u00edctimas" es realmente m\u00ednimo. Esto es amistad sincera, palabras de disculpa o gratitud expresadas oportunamente, la capacidad de escuchar y ceder. Detr\u00e1s de cualquier manifestaci\u00f3n de cortes\u00eda, este estilo de comportamiento deseado por todos, est\u00e1 la benevolencia hacia las personas.<\/p>\n
De la pr\u00e1ctica de la vida, sabemos que la cortes\u00eda de la cortes\u00eda es diferente. Otra sonrisa poco sincera en el deber repele, y una mano extendida poco amistosa no agrada. "Cortes\u00eda fr\u00eda", "cortes\u00eda helada", "groser\u00eda educada": estas expresiones est\u00e1n vivas. Al igual que sus reflejos en la vida real. La verdadera cortes\u00eda siempre complace al alma con amabilidad y desinter\u00e9s. Ella es brillante y agradable. Es inherente a una persona decente org\u00e1nicamente, porque sus actos nobles en cualquier situaci\u00f3n se derivan de altos principios morales.<\/p>\n
Hay muchas reglas de etiqueta en el mundo, y algunas de ellas son realmente formales. Es una se\u00f1al de cortes\u00eda en Espa\u00f1a invitar a un hu\u00e9sped a quedarse a desayunar, pero incluso despu\u00e9s de una segunda invitaci\u00f3n, se acepta con agradecimiento por esta cortes\u00eda rechazarla. Y solo la tercera invitaci\u00f3n puede dar testimonio de la verdadera intenci\u00f3n de comunicarse con el invitado.<\/p>\n
En Portugal, se considerar\u00e1 descort\u00e9s visitar asuntos personales antes de las 11 a. m. En Holanda, no ven mucha cortes\u00eda en dar la mano. En B\u00e9lgica, la demostraci\u00f3n de un excelente apetito al comer se considera una cortes\u00eda. As\u00ed, la idea de algunos atributos de cortes\u00eda en diferentes pueblos puede ser diferente. En su papel principal, la cortes\u00eda es una categor\u00eda moral y de comportamiento estable y un rasgo incondicionalmente positivo del car\u00e1cter humano. Ser cort\u00e9s significa tratar a las personas con respeto, tener tacto, estar siempre dispuesto a ayudar en situaciones sencillas de la vida cotidiana, encontrar un compromiso razonable en caso de desacuerdos cotidianos.<\/p>\n
Una persona que est\u00e9 en armon\u00eda con las reglas de los buenos modales ser\u00e1 un modelo en la observancia de las normas de etiqueta del habla. Aqu\u00ed es donde la cortes\u00eda realmente cuesta muy poco, solo use las palabras m\u00e1gicas "gracias", "por favor", "sea amable", "sea amable", "lo siento", "disculpe", "es dif\u00edcil para usted", "podr\u00eda aconsejar".<\/p>\n
Dirigirse respetuosamente a extra\u00f1os y mayores solo con "usted" es la norma para una persona educada. En "usted" se volver\u00e1 hacia su amigo si se encuentra con \u00e9l en un entorno oficial. La transici\u00f3n a "usted" ser\u00e1 aceptable solo en las relaciones cercanas y en la comunicaci\u00f3n con los m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n
Cabe se\u00f1alar que las f\u00f3rmulas de cortes\u00eda de la etiqueta del habla tienen diferentes matices dependiendo de cada situaci\u00f3n espec\u00edfica, el tema del di\u00e1logo. Por lo tanto, una solicitud formal puede expresarse cort\u00e9smente con las palabras "perm\u00edtame" o "perm\u00edtame", pero siempre con una explicaci\u00f3n de la esencia de la solicitud ("perm\u00edtame llamar").<\/p>\n
En la comunicaci\u00f3n ben\u00e9vola se utilizan ciertas f\u00f3rmulas, giros verbales, que ayudan a mitigar los aspectos negativos en las posiciones de los interlocutores. Estos son, por ejemplo, comentarios simples como \u00abhubo un peque\u00f1o problema\u00bb, \u00abno soy muy bueno en esto\u00bb, \u00abaqu\u00ed tuvimos una peque\u00f1a discusi\u00f3n\u00bb, etc.<\/p>\n
Suaviza las esquinas agudas, la categ\u00f3rica, la rigidez en el di\u00e1logo, la capacidad de usar expresiones interrogativas en lugar de declaraciones ("Estuviste en el cine X, \u00bfno?"). Es mejor usar frases negativas en lugar de preguntas directas ("\u00bfYa llegaste a la parada del autob\u00fas?"). Una persona educada tambi\u00e9n suavizar\u00e1 la demanda con una forma interrogativa: no \u00abdame una chaqueta\u00bb, sino \u00ab\u00bfpodr\u00edas darme una chaqueta?\u00bb.<\/p>\n
Si una persona es cort\u00e9s o no puede determinarse por muchas acciones. Una persona de buenos modales siempre tendr\u00e1 la costumbre de pensar en los intereses de los dem\u00e1s. Tal persona nunca ocupar\u00e1 con sus codos los reposabrazos adyacentes comunes en la sala de cine y bloquear\u00e1 sin contemplaciones la exhibici\u00f3n en la exhibici\u00f3n de los ojos de los dem\u00e1s. No se permitir\u00e1 comprar un billete sin hacer cola ni meterse en un autob\u00fas, empujando bruscamente a otro pasajero.<\/p>\n
Cualquiera que sea el aspecto de la comunicaci\u00f3n que se toque, los indicadores de cortes\u00eda ser\u00e1n la manifestaci\u00f3n de buena voluntad, tacto, delicadeza y atenci\u00f3n hacia los dem\u00e1s.<\/p>\n