Kenkien ostaminen on vastuullinen askel. Loppujen lopuksi ei vain pukusi kauneus riipu saappaiden laadusta, vaan my\u00f6s jalkojen terveydest\u00e4. Periaatteessa laki antaa mahdollisuuden palauttaa keng\u00e4t myym\u00e4l\u00e4\u00e4n, jos ne eiv\u00e4t t\u00e4yt\u00e4 laatuvaatimuksia. Kuinka tehd\u00e4 se?<\/p>\n
Ensin sinun on ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4, onko sinulla oikeus palauttaa haluamasi keng\u00e4t myym\u00e4l\u00e4\u00e4n. Lain mukaan voit palauttaa keng\u00e4t nelj\u00e4ntoista p\u00e4iv\u00e4n kuluessa ostosta, jos koko ei sovi tai et vain pid\u00e4 kengist\u00e4. Siin\u00e4 ei saa olla kulumisen merkkej\u00e4 ja se on palautettava alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessaan.<\/p>\n
Vaatimattomille tuotteille on muita rajoituksia. Jokaisella kenk\u00e4parilla on takuuaika riippuen materiaalista, josta se on valmistettu, ja sen suunnitteluominaisuuksista. Ja jos t\u00e4n\u00e4 aikana iho alkoi halkeilla ja pohja irtosi, sinulla on t\u00e4ysi oikeus palauttaa keng\u00e4t kauppaan. Samaan aikaan takuuaikaa ei aleta laskea ostohetkest\u00e4, vaan siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun sinun on alettava k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 vaatekaappiesinett\u00e4. T\u00e4st\u00e4 seuraa, ett\u00e4 et k\u00e4yt\u00e4 talvisaappaat hein\u00e4kuussa, vaikka ostit ne tuossa kuussa. Siksi t\u00e4llaisten saappaiden takuuaika lasketaan sen vuoden ensimm\u00e4isest\u00e4 talvikuukaudesta, jolloin osto tehtiin.<\/p>\n
T\u00e4ss\u00e4 on viel\u00e4 yksi yksityiskohta. Talvi alkaa kaukana kaikista maan alueista tiukasti joulukuun ensimm\u00e4isen\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4. Esimerkiksi Etel\u00e4-Siperian alueilla talvikautta pidet\u00e4\u00e4n virallisesti ajanjaksona 1. marraskuuta 1. huhtikuuta. Arktisilla leveysasteilla t\u00e4m\u00e4 ajanjakso on viel\u00e4 pidempi. Tarkista paikalliselta kuluttajansuojatoimistoltasi viralliset p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t eri vuodenaikoina alueellasi.<\/p>\n
Jos keng\u00e4t, jotka haluat palauttaa, t\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t vaatimukset, vie ne myym\u00e4l\u00e4\u00e4n mieluiten laatikon ja kuitin kanssa. Jos ostoasiakirjaa ei ole, sinun on todistettava sen t\u00e4ytt\u00e4minen. Voit tehd\u00e4 t\u00e4m\u00e4n etsim\u00e4ll\u00e4 todistajan ostamasi kenk\u00e4parin tietyst\u00e4 kaupasta.<\/p>\n
Ota yhteytt\u00e4 myyj\u00e4\u00e4n tai kassalle ja ilmoita, ett\u00e4 haluat palauttaa ostoksen. Sinulla on oikeus saada joko vastaava tuote tai rahaa. Valinta on sinun, ja kaupan ty\u00f6ntekij\u00e4t voivat kielt\u00e4yty\u00e4 sinusta vain, jos sama kenk\u00e4pari ei ole en\u00e4\u00e4 myynniss\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa voit saada rahasi takaisin.<\/p>\n
Jos myyj\u00e4 kielt\u00e4ytyy vaihtamasta, ota yhteytt\u00e4 liikkeen yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4\u00e4n tai johtajaan. Kerro h\u00e4nelle v\u00e4itteidesi ydin. Useimmissa tapauksissa ongelmasi ratkeaa vaihtamalla v\u00e4\u00e4r\u00e4t keng\u00e4t. Jos edes johto ei t\u00e4yt\u00e4 tarpeitasi, tee valitus Rospotrebnadzorille tai kuluttajansuojapalvelulle. He kertovat sinulle, kuinka toimia oikein.<\/p>\n