Acheter des chaussures est une d\u00e9marche responsable. Apr\u00e8s tout, non seulement la beaut\u00e9 de votre costume d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des bottes, mais aussi de la sant\u00e9 de vos pieds. Fondamentalement, la loi vous donne la possibilit\u00e9 de retourner les chaussures au magasin si elles ne r\u00e9pondent pas aux exigences de qualit\u00e9. Comment faire?<\/p>\n
Vous devez d’abord comprendre si vous avez le droit de retourner les chaussures que vous souhaitez au magasin. Selon la loi, vous pouvez retourner vos chaussures dans les quatorze jours suivant l’achat si la pointure ne vous convient pas ou si vous n’aimez pas les chaussures. Cependant, il ne doit pas pr\u00e9senter de signes d’usure et doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d’origine.<\/p>\n
Pour les produits de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure, il existe d’autres restrictions. Chaque paire de chaussures a une p\u00e9riode de garantie en fonction du mat\u00e9riau \u00e0 partir duquel elle est fabriqu\u00e9e et de ses caract\u00e9ristiques de conception. Et si pendant cette p\u00e9riode la peau commen\u00e7ait \u00e0 se fissurer et que la semelle se d\u00e9collait, vous avez parfaitement le droit de retourner les chaussures au magasin. Dans le m\u00eame temps, la p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 compter non pas \u00e0 partir du moment de l’achat, mais \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous devez commencer \u00e0 porter cet article de garde-robe. Cela implique que vous ne porterez pas de bottes d’hiver en juillet, m\u00eame si vous les avez achet\u00e9es ce mois-l\u00e0. Par cons\u00e9quent, la p\u00e9riode de garantie de ces bottes sera compt\u00e9e \u00e0 partir du premier mois d’hiver de l’ann\u00e9e au cours de laquelle l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n
Il y a encore un d\u00e9tail ici. Loin de toutes les r\u00e9gions du pays, l’hiver commence strictement le premier d\u00e9cembre. Par exemple, dans les r\u00e9gions du sud de la Sib\u00e9rie, la saison hivernale est officiellement consid\u00e9r\u00e9e comme la p\u00e9riode du 1er novembre au 1er avril. Aux latitudes arctiques, cette p\u00e9riode sera encore plus longue. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre bureau local de protection des consommateurs pour conna\u00eetre les dates officielles des diff\u00e9rentes saisons dans votre r\u00e9gion.<\/p>\n
Si les chaussures que vous souhaitez retourner r\u00e9pondent aux exigences, apportez-les au magasin, de pr\u00e9f\u00e9rence avec la bo\u00eete et le re\u00e7u. En l’absence d’un document d’achat, vous devrez prouver le fait de son ach\u00e8vement. Pour ce faire, vous pouvez trouver un t\u00e9moin de votre achat d’une paire de chaussures dans un magasin en particulier.<\/p>\n
Contactez le vendeur ou le caissier et faites-leur savoir que vous souhaitez retourner l’achat. Vous avez le droit de recevoir soit un produit similaire, soit de l’argent. Le choix vous appartient et les employ\u00e9s du magasin ne peuvent vous refuser que si la m\u00eame paire de chaussures n’est plus en vente. Dans ce cas, vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer votre argent.<\/p>\n
Si le vendeur refuse d’effectuer un \u00e9change, contactez l’administrateur ou le directeur du magasin. Exposez-lui l’essentiel de vos revendications. Dans la plupart des cas, votre probl\u00e8me sera r\u00e9solu en rempla\u00e7ant la mauvaise paire de chaussures. Si m\u00eame la direction ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos besoins, d\u00e9posez une plainte aupr\u00e8s de Rospotrebnadzor ou du Service de protection des droits des consommateurs. Ils vous diront comment agir correctement.<\/p>\n