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Cómo devolver zapatos en garantía

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Elegiste durante mucho tiempo, te probaste y finalmente compraste un par de zapatos geniales. Y entonces te pusiste algo nuevo por primera vez, pero pasó una semana y el tacón del zapato se rompió o la punta se salió. ¿Cómo devolver correctamente los zapatos en garantía y qué hacer si el vendedor se niega a devolver el dinero?

Los zapatos son artículos de temporada. Esto significa que si compras botas de invierno en verano, el período de garantía comenzará con el inicio de la temporada de invierno, y en la mayoría de las regiones del país comienza el 1 de noviembre.

Si los zapatos quedan inutilizables durante el período de garantía, usted, con base en el artículo 18 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, tiene derecho a exigir al vendedor un reemplazo por un producto de la misma marca o por el mismo producto de diferente marca, y el precio se vuelve a calcular en consecuencia. También puede exigir la eliminación gratuita de los defectos de los bienes, la reducción del precio de compra o el reembolso del importe pagado por los bienes.

Si los zapatos se desmoronaron después del final del período de garantía, no se apresure a tirarlos. Abre el artículo 19 de la ley “Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", que dice: si los defectos de los bienes fueron descubiertos después del final del período de garantía establecido por el vendedor, pero no han pasado más de dos años desde la fecha de compra, tiene derecho a exigir que el vendedor cumpla con todos los requisitos anteriores. Sin embargo, antes de eso, debe solicitar un examen independiente y demostrar que los zapatos están dañados por causas ajenas a usted.

Muy a menudo, los compradores no devuelven los zapatos defectuosos a la tienda porque perdieron el recibo, pero en vano. En este caso, la ley nos dice que la ausencia de efectivo o recibo de venta no es base para negarse a satisfacer los requisitos del consumidor.

Para devolver correctamente los zapatos de baja calidad, debe comunicarse con el vendedor con un reclamo, que se redacta en forma escrita y debe estar en dos copias. Le das una copia al vendedor. En el segundo, que permanece con usted, el vendedor está obligado a poner una marca de que ha recibido su reclamo. Si el vendedor se niega a aceptar el reclamo, puede enviarlo por correo certificado con acuse de recibo o por cualquier servicio de mensajería.

El vendedor está obligado a aceptar su reclamación. En cuestiones controvertidas, se lleva a cabo un examen a expensas del vendedor. Si los zapatos se dañan por tu culpa, tú pagas el costo del examen. Si no está de acuerdo, tiene derecho a que un experto independiente lo vuelva a examinar y luego vaya a los tribunales.

¿Qué pasa si el propósito de la relación es algo incondicional de lo que tanto el hombre como la mujer pueden responsabilizarse? ¿Y si esto es… la práctica del amor? El amor es lo que está dentro de nosotros; algo de lo que somos responsables tanto en las buenas como en las malas. El amor nos permite centrarnos en nuestros propios esfuerzos y responsabilidades, así como notar las ventajas de nuestra pareja. Demasiadas personas se enfocan en tomar algo de la relación. Pero, para una relación armoniosa, debes dar, asumir la responsabilidad de tu felicidad y luego “invertirla” en los demás.

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