Jakie są obowiązki administratora klubu?
W każdym klubie nocnym zawsze jest stanowisko administratora i wydaje się, że jego zadaniem jest spotykanie gości i sadzanie ich przy stolikach, aby zapewnić wszystkim komfort. Na tym jednak obowiązki administratora się nie kończą.
Administratorem klubu jest przede wszystkim kierownik lub w inny sposób osoba tej instytucji, która ponosi pełną odpowiedzialność za program rekreacyjno-rozrywkowy. Funkcji administratora nie należy mylić z obowiązkami promotora, są one znacznie szersze.
Kompetencje administracji obejmują trzy główne obszary – lokal, pracowników i gości. Administrator musi przede wszystkim sprawować pełną kontrolę nad projektem lokalu, monitorować stan, aktualizować i umieszczać reklamy na budynku i wewnątrz klubu. Administrator musi kontrolować porządek i czystość w sali rozrywki, a także w jej otoczeniu.
Pod nadzorem administratora znajdują się pracownicy klubu – kelnerzy, kucharze, kasjerzy, barmani, sprzątacze i kierownicy biur, a także ochrona. Administrator jest po prostu zobowiązany do pełnej kontroli przestrzegania przez wymienionych pracowników dyscypliny produkcji i pracy, norm i zasad ochrony pracy, wymogów higieny i higieny przemysłowej (na przykład włosy, które dostały się do jedzenia lub brudne ręce kucharza, będą sumienia administratora). Pracownik administracyjny jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpośredniej kontroli nad zachowaniem majątku materialnego.
Administrator musi grzecznie spotkać się z gośćmi, odprowadzić ich do wolnego stolika (lub powierzyć tę sprawę kelnerowi, jeśli przepływ gości jest bardzo duży) oraz w pełni doradzić w zakresie usług świadczonych przez klub. W przypadku powstania roszczeń administrator zobowiązany jest do ich spokojnego wysłuchania i podjęcia działań w celu jak najszybszego rozwiązania konfliktu. Nawet jeśli to już dziesiąty niezadowolony klient tego wieczoru, nie można się złościć ani krzyczeć, wszystkie problemy rozwiązuje się z uśmiechem. Poinformuj kierownictwo wyższego szczebla o powstałych trudnościach, zaproponuj własne sposoby rozwiązywania problematycznych i kontrowersyjnych kwestii. Administrator musi być świadomy wszystkich wydarzeń, które mają miejsce w zakładzie klubu.
Administrator musi być świadomy kwestii prawnych i w razie problemu być gotowym do zastąpienia jednego z pracowników. Wiedzę z zakresu orzecznictwa można podzielić na znajomość dokumentów regulacyjnych i prawnych (ustawy federalne, Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej, wewnętrzne przepisy pracy, opisy stanowisk pracy pracowników, a także wykaz usług świadczonych przez klub).
A jeśli celem związku jest coś bezwarunkowego, za co zarówno mężczyzna, jak i kobieta mogą wziąć odpowiedzialność? A jeśli to jest… praktyka miłości? Miłość jest w nas; coś, za co jesteśmy odpowiedzialni zarówno w dobrych, jak i złych czasach. Miłość pozwala nam skupić się na własnych wysiłkach i obowiązkach, a także dostrzec zalety naszego partnera. Zbyt wiele osób skupia się na zabraniu czegoś ze związku. Ale dla harmonijnego związku musisz dawać, brać odpowiedzialność za swoje szczęście, a następnie „inwestować" je w innych.