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Quelles sont les responsabilités d’un administrateur de club ?

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Dans chaque boîte de nuit, il y a toujours un poste d’administrateur, et il semble que son travail consiste à rencontrer les invités et à les asseoir à des tables, pour s’assurer que tout le monde est à l’aise. Mais les devoirs d’un administrateur ne s’arrêtent pas là.

L’administrateur du club est avant tout le responsable ou à défaut la personne de cette institution, qui est entièrement responsable du programme de loisirs et d’animations. Les fonctions d’un administrateur ne doivent pas être confondues avec les fonctions d’un promoteur, elles sont beaucoup plus larges.

La compétence de l’administration comprend trois domaines principaux – les locaux, les employés et les visiteurs. L’administrateur doit tout d’abord exercer un contrôle complet sur la conception des locaux, surveiller l’état, mettre à jour et placer de la publicité sur le bâtiment et à l’intérieur du club. L’administrateur doit contrôler l’ordre et la propreté dans la salle de divertissement, ainsi que dans les abords.

Sous la supervision de l’administrateur se trouvent les employés du club – serveurs, cuisiniers, caissiers, barmans, nettoyeurs et chefs de bureau, ainsi qu’un service de sécurité. L’administrateur est simplement tenu de contrôler pleinement le respect par les employés répertoriés de la discipline de production et de travail, des normes et règles de protection du travail, des exigences d’hygiène et d’assainissement industriel (par exemple, les cheveux qui sont entrés dans la nourriture ou les mains sales du cuisinier seront sur la conscience de l’administrateur). L’employé administratif est chargé d’assurer un contrôle direct sur la préservation des biens matériels.

L’administrateur doit rencontrer poliment les invités, les escorter jusqu’à une table libre (ou confier cette question au serveur si le flux d’invités est très important) et les conseiller pleinement sur les services fournis par le club. Si des réclamations surviennent, l’administrateur est tenu de les écouter calmement et de prendre des mesures pour résoudre le conflit dans les meilleurs délais. Même si c’est déjà le dixième client insatisfait de la soirée, impossible de se mettre en colère ou de crier, tous les problèmes se résolvent avec le sourire. Faites rapport à la haute direction sur les difficultés rencontrées, proposez vos propres moyens de résoudre les problèmes problématiques et controversés. L’administrateur doit être au courant de tous les événements qui se déroulent dans l’établissement du club.

L’administrateur doit être au courant des questions juridiques et, en cas de problème, être prêt à remplacer l’un des employés. Les connaissances en jurisprudence peuvent être divisées en connaissances des documents réglementaires et juridiques (lois fédérales, code du travail de la Fédération de Russie, réglementation interne du travail, descriptions de poste des employés, ainsi qu’une liste des services fournis par le club).

Et si le but de la relation était quelque chose d’inconditionnel dont l’homme et la femme pouvaient assumer la responsabilité ? Et si c’était… la pratique de l’amour? L’amour est ce qui est en nous; quelque chose dont nous sommes responsables dans les bons comme dans les mauvais moments. L’amour nous permet de nous concentrer sur nos propres efforts et responsabilités, ainsi que de remarquer les avantages de notre partenaire. Trop de gens se concentrent sur le fait de retirer quelque chose de la relation. Mais, pour une relation harmonieuse, vous devez donner, assumer la responsabilité de votre bonheur, puis «l’investir» dans les autres.

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