La valeur de la culture de la parole dans les activités professionnelles
La culture de la parole est un concept complexe à multiples facettes qui, à notre avis, est inextricablement lié à l'éducation et au professionnalisme. Quelle est la culture de la parole? Dans quelle mesure est-il lié à l'activité professionnelle? Ces questions trouveront une réponse dans cet essai.
Une culture de la parole
L'expression «culture de la parole », qui s'est stabilisée ces dernières années, désigne en fait un large éventail de connaissances sur la langue maternelle et la capacité de l'appliquer dans le discours de tous les jours. Dans les établissements supérieurs, dans les curricula, on trouve souvent une matière appelée "culture de la parole". En règle générale, au cours de la culture de la parole, les élèves examinent les problèmes de prononciation correcte, l'utilisation de certains mots peu connus (généralement empruntés), ainsi que les idiomes de leur langue maternelle. En outre, une attention particulière est accordée à des problèmes assez complexes tels que la déclinaison des chiffres et autres.
Cependant, le contenu de ce concept n'est pas épuisé par une telle compréhension de la culture de la parole. Le plus souvent, il est utilisé, bien sûr, non pas dans le sens d'un cours de formation, mais dans le cadre de la culture générale d'une personne. À propos d'une personne qui parle couramment et couramment, ne fait pas d'erreurs, possède un vocabulaire étendu et l'utilise activement, on dit qu'il possède la culture de la parole.
De plus, les idées sur la culture de l'individu, quel que soit son aspect, sont associées aux idées sur la bonne éducation, sur la politesse, en un mot, sur le comportement décent en société. Ainsi, on peut dire qu'au sens le plus large, la culture de la parole, telle qu'elle est comprise par la majorité, comprend les aspects ci-dessus: un niveau élevé de maîtrise de la langue maternelle, la capacité de tenir une conversation, un discours poli et une large vocabulaire.
Comment la culture de la parole entre-t-elle en contact avec la sphère professionnelle de l'activité humaine ?
La parole est la principale forme de communication connue de l'homme. Cet axiome suggère que la culture de la parole est une certaine qualité de cette communication. De plus, la culture de la parole peut servir de moyen pour atteindre des objectifs professionnels, être l'objet d'étude et le but de l'activité de parole.
Pour commencer, tournons-nous vers un métier pour lequel la culture de la parole joue un rôle déterminant à bien des égards: c'est le métier d'enseignant. C'est à l'école qu'une personne apprend à exprimer correctement ses pensées dans un discours monologue cohérent, et sans exemple approprié – un adulte qui maîtrise cette compétence – le développement de la parole et, par conséquent, la pensée devient beaucoup plus difficile.
Si l'on fait abstraction d'une profession spécifique et que l'on pose un problème plus général, on verra que la culture de la parole est une composante importante de la compétence professionnelle pour toute personne employée dans le secteur des services et contrainte de traiter avec des personnes agissant comme ses clients. Ici, la parole agit souvent comme un moyen de former une impression positive sur un employé d'une entreprise particulière et, par conséquent, sur l'entreprise dans son ensemble. La capacité d'un employé à se présenter, à formuler clairement la réponse à une question qui intéresse le client, à expliquer des points difficiles laisse toujours une agréable trace dans la mémoire.
Les associations générales que la plupart des gens ont avec le discours alphabétisé sont également importantes. En règle générale, un niveau élevé de culture de la parole est associé à l'éducation, à l'éducation et à un monde intérieur riche, ainsi qu'à un professionnalisme élevé et à une attention maximale à son travail. Ainsi, prêter attention à votre discours est dans l'intérêt de tout travailleur du secteur des services qui souhaite réussir dans le domaine de son choix.
La culture de la parole en tant que "qualité" de la communication entre les personnes
Enfin, la culture de la parole nous aide simplement à ne pas avoir d'ennuis dans un certain nombre de cas. Tournons-nous vers la culture de la parole en tant que «qualité» de la communication entre les personnes. La langue russe moderne est remplie de mots empruntés, et si les mots "pantalon", "idéal", "civilisation", "algèbre" sont depuis longtemps et fermement entrés dans la vie quotidienne et sont perçus par nous comme essentiellement russes, alors avec des néologismes qui sont venus dans la langue avec la formation d'une économie de marché, des problèmes se posent souvent. "Manager", "tolérance", "briefing", "marketing", "suivi" – la liste est longue. Ces mots se sont largement répandus dans le discours de tous les jours au cours de la dernière décennie, certains d'entre eux sont encore maîtrisés par la population. Le paradoxe est qu'à force d'utiliser ces mots au quotidien, on ne connaît pas toujours leur sens exact, ce qui peut conduire à des malentendus.
En faisant des fautes d'élocution dans une conversation avec un client instruit, les vendeurs de services risquent de perdre des clients. Très souvent, nous confondons des mots dont le son est similaire, mais dont le sens est fondamentalement différent – un exemple est les adjectifs "spectaculaire" et "efficace". Une racine, en plus d'emprunter, ils ne sont pas toujours utilisés correctement. Néanmoins, "spectaculaire" est une caractéristique des propriétés externes d'un objet, et "efficace" est interne, significatif, et confondre ces deux mots dans le discours signifie faire une grossière erreur. Ainsi une réserve, perceptible par le client, peut se transformer en une déformation inconsciente de l'information.
Ces erreurs, qui sont perceptibles par la majorité, comprennent le placement incorrect de l'accent, l'utilisation incorrecte de parties verbales du discours, telles que les participes et les participes, mais cela s'applique principalement au discours écrit, car dans le processus de communication orale directe, nous, en règle générale, évitez les constructions isolées, telles que, en tant que retournements participatifs et participes.
Une erreur beaucoup plus courante est la déclinaison incorrecte des nombres. La déclinaison de cas de nombres tels que "sept cent quarante-huit", par exemple, pose des problèmes à beaucoup, et ce n'est pas une conséquence des failles du système éducatif, mais de l'analphabétisme général et de l'habitude de ne pas prêter attention à de telles nuances. Les clients sont moins susceptibles de prêter attention aux erreurs liées à la coordination de la casse des chiffres, mais ceux qui n'ont pas de problèmes avec ces problèmes peuvent être désagréablement surpris par l'ignorance de quelqu'un d'autre.
Ainsi, il est inacceptable de négliger le développement de la parole, en particulier pour ceux pour qui la communication avec les gens fait partie de leur activité professionnelle. La maîtrise de la langue maternelle à un niveau élevé est une caractéristique évidente des locuteurs natifs, et le plus triste est l'augmentation de l'analphabétisme et les problèmes liés à la formation du vocabulaire et à son utilisation. La culture de la parole n'est pas seulement un moyen d'activité ou de compétence professionnelle ; elle fait partie de la culture générale d'une personne éduquée, et de nombreuses personnes s'efforcent de la maîtriser d'une manière ou d'une autre.
Un mariage, une cérémonie nuptiale fait partie des rituels familiaux qui officialisent le mariage. Sa signification sociale se résume à la création d'une nouvelle famille en vue de la procréation, à l'établissement de la parenté, au changement de statut familial et d'âge et à la reconnaissance publique du statut des époux. Il fait partie des rituels organisés les plus complexes. Il combine des plans linguistiques, folkloriques-poétiques, rituels, musicaux, visuels et autres.