Gritar en la oficina: causas y métodos de lucha.

Si la naturaleza ya nos ha dotado de la capacidad de gritar, gritar, berrear y desgarrarnos la garganta, entonces esto es necesario para algo. Por ejemplo, para señalar un peligro. O hable con su abuela que perdió su audífono. O transmitir información a una persona al otro lado del río. ¿Pero para comunicarse en voz alta con los colegas? Hay al menos seis formas de combatir eficazmente este fenómeno.

Pero primero, no está de más entender sus causas. ¿Qué hace gritar a tu jefe cuando establece una meta de producción? ¿Y cómo explicar la incapacidad del empleado para transmitir su idea en un tono tranquilo? Finalmente, ¿por qué nosotros mismos recurrimos a veces a esta dudosa forma de intercambiar información?

No es raro pasar a tonos elevados en una conversación con el interlocutor de una persona, lo que hace que una persona quiera llamar la atención, ser escuchada, además de su deseo de demostrar que está trabajando "por desgaste". Pero la paradoja radica precisamente en el hecho de que gritar muy condicionalmente ayuda a transmitir la opinión de uno a los oídos de un colega. De acuerdo con todas las leyes psicológicas, solo es necesario aumentar el grado de volumen en una conversación, ya que el interlocutor activa el mecanismo de rechazo: formalmente, puede escuchar las palabras que se le dirigen, pero en realidad suenan, sin pasar por su conciencia.. Sin embargo, hay excepciones a cualquier regla. A veces el llanto juega el papel de “patada estimulante", ayudando a salir del estupor y empezar a actuar.

La segunda razón por la que los interlocutores pasan a alzar la voz es la falta de argumentos. Por regla general, esto va de la mano con un alto nivel de emociones. Pero un colega que no tiene nada que cubrir en una disputa, rompiendo a llorar, persigue el objetivo de no solo convencerte. Los psicólogos dicen que gritar como argumento en una discusión también es la forma más fácil de liberar la tensión emocional. Sin embargo, este método para aliviar el estrés solo funciona en una dirección: se vuelve más fácil para un colega, pero es todo lo contrario.

La tercera razón que obliga a los empleados a comunicarse entre sí a gritos es la falta de confianza en sí mismos. Los que están en el poder a menudo pecan con esto: si su jefe se permite comunicarse con usted en voz alta, asegúrese de que simplemente tenga miedo de que dude de su competencia y, con la ayuda de un grito, intente afirmar su estado. Los jefes que gritan tienen la ilusión de que cuanto más altos son los decibelios, más dudas se enmascaran.

Entonces, ¿cómo tratas a las personas que no son reacias a gritar, lo que empeora el microclima en la oficina? Pruebe los siguientes pasos:

1 método de vidrio

Imagínese rodeado por un vidrio grueso hermético a la energía (en un vaso): las ondas de sonido que transportan el negativo se reflejan en el vidrio sin tocarlo.

2 método de globo

Otra forma clásica de no tomarse a pecho el grito de un jefe es imaginar al jefe disfrazado de payaso con un montón de globos en la mano. Déjalo enfurecerse tanto como quiera; no provocará nada más que risas en ti. (Estos dos métodos son buenos porque, sin recibir combustible en forma de tu reacción emocional, el gritón rápidamente pierde su fusible).

3 El método de Buda

A veces basta con decirle al "trueno" una frase como "Tienes toda la razón", ya que la tormenta amaina en cuestión de minutos. La pregunta, “¿Alguien te ha ofendido?” tiene el mismo efecto.

4 Método de escucha empática

Apoyando emocionalmente a una persona que grita, es decir, simplemente "asintiendo" con él, también puede calmarlo rápidamente.

5 Método de transferencia

Una forma eficaz de neutralizar a un gritón es dirigir su energía de forma constructiva. Por ejemplo, un empleado que cambia crónicamente a elevar la voz debe ser asignado de manera óptima para ser responsable de comunicarse con los clientes con los que "es imposible sin gritar".

6 Método de cambio de ángulo

Si no es posible frenar al que grita, simplemente intente cambiar su actitud hacia él. La agresión y la rudeza del jefe pueden verse como una especie de endurecimiento y entrenamiento antes de un nuevo paso en la carrera.

Por último, el último y principal consejo para los que se pueden catalogar como no los más equilibrados. Los psicólogos dicen que lo más importante es captar el momento de acercarse al punto de ebullición a tiempo para pausar la comunicación. Si esto falla, entonces es igualmente importante darse cuenta de su error y disculparse. Si esto resultó estar más allá del poder, los expertos recomiendan cambiar a la comunicación electrónica durante algún tiempo: la necesidad de no pronunciar, pero escribir sus propias palabras le permite pensarlas y analizarlas.
Una boda, una ceremonia nupcial es uno de los rituales familiares que formaliza el matrimonio. Su trascendencia social se reduce a la creación de una nueva familia con fines de procreación, establecimiento de parentesco, modificación del estado familiar y de edad y reconocimiento público del estado de los cónyuges. Pertenece a los rituales organizados más complejos. Combina planes lingüísticos, folclórico-poéticos, rituales, musicales, visuales y otros.