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Grito no escritório: causas e métodos de luta

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Se a natureza já nos dotou da capacidade de gritar, berrar, berrar e rasgar nossas gargantas, então isso é necessário para alguma coisa. Por exemplo, para sinalizar um perigo. Ou converse com sua avó que perdeu o aparelho auditivo. Ou transmita informações a uma pessoa do outro lado do rio. Mas para se comunicar em voz alta com os colegas? Existem pelo menos seis maneiras de combater efetivamente esse fenômeno.

Mas primeiro, não custa entender suas causas. O que faz seu chefe gritar ao definir uma meta de produção? E como explicar a incapacidade do funcionário de transmitir sua ideia em tom calmo? Finalmente, por que nós mesmos às vezes recorremos a essa forma dúbia de troca de informações?

Não é incomum mudar para tons elevados em uma conversa com o interlocutor de uma pessoa, o que faz com que a pessoa queira chamar a atenção para si mesma, ser ouvida, além de mostrar que está trabalhando “para o desgaste". Mas o paradoxo está justamente no fato de que gritar muito condicionalmente ajuda a transmitir a opinião de alguém aos ouvidos de um colega. De acordo com todas as leis psicológicas, só é necessário aumentar o grau de volume de uma conversa, pois o interlocutor aciona o mecanismo de rejeição – formalmente, ele pode ouvir as palavras que lhe são dirigidas, mas na verdade elas soam, contornando sua consciência. No entanto, existem exceções a qualquer regra. Às vezes, o choro desempenha o papel de um “chute estimulante”, ajudando a sair do estupor e começar a agir.

Grito no escritório: causas e métodos de luta

A segunda razão pela qual os interlocutores mudam para vozes elevadas é a falta de argumentos. Como regra, isso anda de mãos dadas com um alto nível de emoções. Mas um colega que não tem nada para cobrir em uma disputa, rompendo a chorar, persegue o objetivo de não apenas convencê-lo. Os psicólogos dizem que gritar como argumento em uma discussão também é a maneira mais fácil de liberar a tensão emocional. No entanto, esse método de aliviar o estresse só funciona em uma direção – torna-se mais fácil para um colega, mas o oposto é verdadeiro.

Grito no escritório: causas e métodos de luta

A terceira razão para forçar os funcionários a se comunicarem gritando é a falta de autoconfiança. Os que estão no poder muitas vezes pecam com isso – se seu chefe se permite se comunicar com você em voz alta, certifique-se de que ele está simplesmente com medo de que você duvide de sua competência e, com a ajuda de um grito, ele tenta afirmar seu status. Os chefes berrantes têm a ilusão de que quanto mais altos os decibéis, mais dúvidas são mascaradas.

Grito no escritório: causas e métodos de luta

Então, como você lida com pessoas que não são avessas a gritar, piorando assim o microclima no escritório? Tente os seguintes passos:

1 Método de vidro

Imagine-se cercado por um vidro espesso à prova de energia (em um copo) – as ondas sonoras que carregam o negativo são refletidas no vidro sem tocar em você.

Método de 2 balões

Outra maneira clássica de não levar a sério um grito de chefe é imaginar o chefe em uma roupa de palhaço com um monte de balões na mão. Deixe-o se enfurecer o quanto quiser – ele não causará nada além de riso em você. (Esses dois métodos são bons porque, sem receber combustível na forma de sua reação emocional, o gritador perde rapidamente o fusível).

3 O Método Buda

Às vezes basta dizer ao "trovão" uma frase como "Você está absolutamente certo", pois a tempestade passa em questão de minutos. A pergunta “Alguém te ofendeu?” tem o mesmo efeito.

4 Método de escuta empática

Apoiando emocionalmente uma pessoa que grita, ou seja, simplesmente “concordando” com ela, você também pode acalmá-la rapidamente.

5 Método de transferência

Uma maneira eficaz de neutralizar um gritador é direcionar sua energia de forma construtiva. Por exemplo, um funcionário que muda cronicamente para vozes elevadas deve ser designado para ser responsável pela comunicação com clientes com os quais “é impossível sem gritar”.

6 Método de mudança de ângulo

Se não for possível conter o gritador, tente mudar sua atitude em relação a ele. Agressão e grosseria do chefe podem ser vistas como uma espécie de endurecimento e treinamento antes de um novo passo na carreira.

Grito no escritório: causas e métodos de luta

Por fim, o último e principal conselho para aqueles que podem ser classificados como não os mais equilibrados. Os psicólogos dizem que o mais importante é captar o momento de aproximação do ponto de ebulição no tempo para pausar a comunicação. Se isso falhar, é igualmente importante perceber o seu erro e pedir desculpas. Se isso estiver além do poder, os especialistas recomendam mudar para a comunicação eletrônica por algum tempo – a necessidade de não pronunciar, mas digitar suas próprias palavras permite que você pense e analise-as.
Um casamento, uma cerimônia de casamento é um dos rituais familiares que formaliza o casamento. Seu significado social se resume à criação de uma nova família para fins de procriação, estabelecimento de parentesco, mudança de status familiar e de idade e reconhecimento público do status dos cônjuges. Pertence aos rituais organizados mais complexos. Combina planos linguísticos, folclóricos-poéticos, rituais, musicais, visuais e outros.

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