Huuto toimistossa: taistelun syyt ja menetelmät

Jos luonto on jo antanut meille kyvyn huutaa, huutaa, ulvoa ja repiä kurkkuamme, niin tämä on välttämätöntä jollekin. Esimerkiksi ilmoittaakseen vaarasta. Tai puhu isoäitillesi, joka menetti kuulokojeensa. Tai välittää tietoa joen toisella puolella olevalle henkilölle. Mutta kommunikoidaksesi korotetulla äänellä kollegoiden kanssa? On olemassa ainakin kuusi tapaa torjua tätä ilmiötä tehokkaasti.

Mutta ensin ei ole haittaa ymmärtää sen syyt. Mikä saa pomosi huutamaan tuotantotavoitetta asettaessaan? Ja kuinka selittää työntekijän kyvyttömyys välittää ideaansa rauhallisella äänellä? Lopuksi, miksi me itse joskus turvaudumme tähän arveluttavaan tiedonvaihtotapaan?

Ei ole harvinaista, että keskustelussa henkilön keskustelukumppanin kanssa vaihdetaan korotettuihin sävyihin, mikä saa ihmisen haluamaan kiinnittää huomiota itseensä, tulla kuulluksi sekä hänen halunsa osoittaa, että hän työskentelee "kulumisen vuoksi". Mutta paradoksi piilee juuri siinä, että huutaminen hyvin ehdollisesti auttaa välittämään mielipiteensä kollegan korviin. Kaikkien psykologisten lakien mukaan on tarpeen vain lisätä keskustelun äänenvoimakkuutta, koska keskustelukumppani kytkee hylkäämismekanismin päälle – muodollisesti hän saattaa kuulla hänelle osoitetut sanat, mutta itse asiassa ne kuulostavat ohittaen hänen tietoisuutensa.. Jokaiseen sääntöön on kuitenkin poikkeuksia. Joskus itku toimii "stimuloivana potkuna", joka auttaa pääsemään ulos umpikujasta ja aloittamaan näyttelemisen.

Toinen syy siihen, miksi keskustelukumppanit siirtyvät korotettuun ääneen, on argumenttien puute. Yleensä tämä kulkee käsi kädessä korkean tunteen kanssa. Mutta kollega, jolla ei ole mitään peitettävää riita-asioissa, itkee, ei tavoittele vain sinua vakuuttamaan. Psykologit sanovat, että huutaminen argumenttina keskustelussa on myös helpoin tapa purkaa emotionaalista jännitystä. Tämä stressinpoistomenetelmä toimii kuitenkin vain yhteen suuntaan – se helpottuu kollegalle, mutta asia on päinvastoin.

Kolmas syy, joka pakottaa työntekijät kommunikoimaan toistensa kanssa huutaen, on itseluottamuksen puute. Valtamiehet tekevät usein syntiä tämän kanssa – jos pomosi antaa itsensä kommunikoida kanssasi korotetulla äänellä, varmista, että hän vain pelkää, että epäilet hänen pätevyyttään, ja huudon avulla hän yrittää puolustaa asemaansa. Huutavat pomot ovat siinä illuusiossa, että mitä korkeammat desibelit, sitä paremmin itseepäilys peittyy.

Joten miten toimit ihmisten kanssa, jotka eivät vastusta huutamista, mikä huonontaa toimiston mikroilmastoa? Kokeile seuraavia vaiheita:

1 lasi menetelmä

Kuvittele itsesi paksun energiatiiviin lasin ympäröimänä (lasissa) – negatiivista kantavat ääniaallot heijastuvat lasista koskettamatta sinua.

2 Ilmapallomenetelmä

Toinen klassinen tapa olla ottamatta pomon huutoa sydämeensä on kuvitella pomo klovniasussa ilmapalloja kädessään. Anna hänen raivota niin paljon kuin hän haluaa – hän ei aiheuta sinussa muuta kuin naurua. (Nämä kaksi menetelmää ovat hyviä, koska ilman polttoainetta emotionaalisen reaktion muodossa huutaja menettää nopeasti sulakkeensa).

3 Buddha-menetelmä

Joskus riittää, kun sanot "ukkoselle" lauseen kuten "Olet täysin oikeassa", kun myrsky laantuu muutamassa minuutissa. Kysymys "Onko joku loukannut sinua?" vaikuttaa samalla tavalla.

4 Empaattinen kuuntelumenetelmä

Tukemalla huutavaa henkilöä emotionaalisesti, toisin sanoen yksinkertaisesti "hyväksymällä" hänelle, voit myös nopeasti rauhoittaa hänet.

5 Siirtotapa

Tehokas tapa neutraloida huutaja on suunnata hänen energiansa rakentavalla tavalla. Esimerkiksi työntekijälle, joka siirtyy jatkuvasti korotettuun ääneen, tulisi olla optimaalinen vastuu kommunikoida asiakkaiden kanssa, joiden kanssa "ei ole mahdollista ilman huutamista".

6 Muuta kulmamenetelmää

Jos huutajan hillitseminen ei ole mahdollista, yritä vain muuttaa asennettasi häntä kohtaan. Pomon aggressio ja töykeys voidaan nähdä eräänlaisena kovettumisena ja harjoitteluna ennen uutta uraaskelmaa.

Lopuksi viimeinen ja tärkein neuvo niille, joita voidaan luokitella epätasapainoisimmaksi. Psykologit sanovat, että tärkeintä on saada kiinni kiehumispisteen lähestymishetki ajoissa kommunikoinnin keskeyttämiseksi. Jos tämä epäonnistuu, on yhtä tärkeää ymmärtää virheesi ja pyytää anteeksi. Jos tämä osoittautui ylivoimaiseksi, asiantuntijat suosittelevat siirtymistä sähköiseen viestintään joksikin aikaa – tarve ei lausua, vaan kirjoittaa omia sanoja antaa sinun ajatella ja analysoida niitä.
Häät, hääseremonia on yksi perheen rituaaleista, jotka virallistavat avioliiton. Sen yhteiskunnallinen merkitys rajoittuu uuden perheen luomiseen lisääntymistä varten, sukulaisuuden solmimiseen, perhe- ja ikätason muuttamiseen sekä puolisoiden aseman julkiseen tunnustamiseen. Se kuuluu monimutkaisimpiin organisoituihin rituaaleihin. Siinä yhdistyvät kielelliset, kansanperinne-runolliset, rituaaliset, musiikilliset, visuaaliset ja muut suunnitelmat.