Skrik på kontoret: orsaker och metoder för kamp
Om naturen redan har försett oss med förmågan att skrika, skrika, skrika och slita våra halsar, då är detta nödvändigt för något. Till exempel för att signalera en fara. Eller prata med din mormor som tappade sin hörapparat. Eller förmedla information till en person på andra sidan floden. Men för att kunna kommunicera med höjd röst med kollegor? Det finns minst sex sätt att effektivt bekämpa detta fenomen.
Men först skadar det inte att förstå dess orsaker. Vad får din chef att skrika när du sätter ett produktionsmål? Och hur förklarar man den anställdes oförmåga att förmedla sin idé i en lugn ton? Slutligen, varför tar vi själva ibland till detta tveksamma sätt att utbyta information?
Det är inte ovanligt att byta till upphöjda toner i en konversation med en persons samtalspartner, vilket får en person att vilja dra uppmärksamhet till sig själv, bli hörd, plus hans önskan att visa att han arbetar "för slitage". Men paradoxen ligger just i att skrika mycket villkorligt hjälper till att förmedla ens åsikt till en kollegas öron. Enligt alla psykologiska lagar är det bara nödvändigt att öka graden av volym i en konversation, eftersom samtalspartnern slår på mekanismen för avslag – formellt kan han höra orden riktade till honom, men i själva verket låter de och kringgår hans medvetande. Det finns dock undantag från alla regler. Ibland spelar ropet rollen som en "stimulerande kick", som hjälper till att komma ur dvalan och börja agera.
Den andra anledningen till att samtalspartner går över till höjda röster är bristen på argument. Som regel går detta hand i hand med en hög nivå av känslor. Men en kollega som inte har något att täcka i en tvist, bryter ut i ett gråt, strävar efter målet att inte bara övertyga dig. Psykologer säger att skrik som argument i en diskussion också är det enklaste sättet att släppa känslomässiga spänningar. Den här metoden för att lindra stress fungerar dock bara i en riktning – det blir lättare för en kollega, men det är tvärtom.
Det tredje skälet till att tvinga anställda att kommunicera med varandra genom att skrika är brist på självförtroende. De som har makten syndar ofta med detta – om din chef tillåter sig själv att kommunicera med dig med höjd röst, var säker på att han helt enkelt är rädd att du tvivlar på hans kompetens, och med hjälp av ett rop försöker han hävda sin status. Skrikande chefer är under illusionen att ju högre decibel, desto mer självtvivel maskeras.
Så hur hanterar du människor som inte är motvilliga till att skrika och därmed förvärrar mikroklimatet på kontoret? Prova följande steg:
1 Glasmetod
Föreställ dig att du är omgiven av tjockt energitätt glas (i ett glas) – ljudvågorna som bär negativt reflekteras från glaset utan att röra dig.
2 Ballongmetod
Ett annat klassiskt sätt att inte ta ett chefsrop till hjärtat är att föreställa sig chefen i en clownoutfit med ett gäng ballonger i handen. Låt honom rasa så mycket han vill – han kommer inte att orsaka något annat än skratt i dig. (Dessa två metoder är bra eftersom, utan att få bränsle i form av din känslomässiga reaktion, tappar skrikaren snabbt sin säkring).
3 Buddhametoden
Ibland räcker det med att säga till "åskan" en fras som "Du har helt rätt", eftersom stormen lägger sig på några minuter. Frågan "Har någon förolämpat dig?" har samma effekt.
4 Empatisk lyssningsmetod
Att känslomässigt stödja en skrikande person, det vill säga helt enkelt "samtycka" till honom, kan du också snabbt lugna ner honom.
5 Överföringsmetod
Ett effektivt sätt att neutralisera en skrikare är att rikta sin energi på ett konstruktivt sätt. Till exempel bör en anställd som kroniskt byter till höjda röster tilldelas optimalt att ansvara för att kommunicera med klienter med vilka "det är omöjligt utan att skrika."
6 Ändra vinkelmetod
Om det inte är möjligt att stävja skrikaren, försök bara att ändra din inställning till honom. Aggression och elakhet hos chefen kan ses som ett slags härdning och träning inför ett nytt karriärsteg.
Till sist det sista och viktigaste rådet till dem som kan klassas som inte de mest balanserade. Psykologer säger att det viktigaste är att fånga ögonblicket när man närmar sig kokpunkten i tid för att pausa kommunikationen. Om detta misslyckas är det lika viktigt att inse att du har fel och be om ursäkt. Om detta visade sig vara bortom kraften rekommenderar experter att du byter till elektronisk kommunikation under en tid – behovet av att inte uttala, utan att skriva dina egna ord gör att du kan tänka och analysera dem.
Ett bröllop, en bröllopsceremoni är en av de familjeritualer som formaliserar äktenskapet. Dess sociala betydelse handlar om att skapa en ny familj i syfte att fortplanta sig, etablera släktskap, ändra familje- och åldersstatus och offentligt erkänna makarnas status. Det tillhör de mest komplexa organiserade ritualerna. Den kombinerar språkliga, folklore-poetiska, rituella, musikaliska, visuella och andra planer.