Hur man vinner konsumentlojalitet i mobilapplikationer

Varje dag växer antalet ägare av smartphones och andra mobila enheter, de använder i allt högre grad en mängd olika mobilapplikationer, inklusive de för e-handel. Enkelt uttryckt använder folk nu sin smartphone för onlineshopping. Många återförsäljare (inklusive Walmart) har delat med sig av sin statistik som visar att majoriteten av onlineköpen på Black Friday-rean gjordes med mobilappar. Så om ditt företag ännu inte fullt ut har uppskattat fördelarna med en omfattande mobil marknadsföringsstrategi, tänk på att det är dags att inte analysera denna strategi, utan att implementera den på det mest aktiva sättet. Det visar amerikanska konsumentundersökningar att det är väldigt bekvämt för dem att använda mobilapplikationer för att upptäcka de bästa och mest lönsamma handelserbjudandena. Så om ditt varumärke eller företag fortfarande inte har en mobilapp, kommer en potentiell kund med största sannolikhet att gå till din konkurrent om de erbjuder möjligheten att handla var som helst, när som helst och i vilken mängd som helst.

Om mobilappanvändare och hur man vinner deras lojalitet:

1 Den stora bilden: priset driver. Över 95 % av de tillfrågade angav att priset är viktigare för dem nu än för ett år sedan, och en liknande andel sa att deras köpkraft har minskat eller förblivit oförändrad. Med andra ord överträffade prisfaktorn lätt kvalitet, varumärke, butik och tillgänglighet. Denna priskänslighet är drivkraften bakom hur konsumenter använder sina mobila enheter för att handla, vilket innebär att de i första hand är prisorienterade.

2 Shopping sover aldrig. Totalt sett använder 71 % av de tillfrågade en smartphone varje dag; för millennials stiger den siffran till rekordhöga 89 %. Förutom smartphones är även surfplattor aktivt involverade. Om en konsument är online betyder det att de nästan är redo att köpa, medan siffrorna visar följande: 58 % handlar hemifrån medan de tittar på TV, och 37 % erkänner att de köper varor på arbetstid. Det är viktigt att notera att 62% regelbundet övervakar denna marknad och prenumererar på alla specialerbjudanden. Köp på sociala medier är mest populära bland millennials och kvinnor över 30 år. På frågan om hur de får reda på produkter, specialförsäljning och nyheter, citerade millennials sociala medier som det första stället att gå. För kvinnor 30 år och äldre var sociala medier näst efter tv.

3 Konsumenter försöker spara pengar genom sociala medier. Mer än hälften av de vuxna konsumenterna som följer varumärken och köper sina produkter på sociala medier gör det för att spara pengar, för att få aktuell information om reor och kampanjer och för att kommunicera. Detta är faktiskt en höjdpunkt för varumärken och återförsäljare som kan ge konsumenterna vad de behöver. I vilket fall som helst säger cirka 68 % av vuxna shoppare att de regelbundet använder sociala medier för särskilda kampanjer. Denna siffra kan vara högre, och i framtiden kommer det troligen att vara så, det är bara det att idag är sådana handelserbjudanden ännu inte så utbredda.

4 omedelbara rabatter. När konsumenterna ombads välja mellan en vanlig rabatt och en onlinerabatt, valde konsumenterna den senare i varje kategori, vanligtvis med stor marginal. Möjligheten att göra ett omedelbart köp med en smartphone ökar attraktiviteten för sådana rabatter avsevärt.

5 mest populära handelsappar. När man tittar på forsknings- och undersökningsresultat i USA domineras mobila shoppingappar av Amazon, följt av appar för stora livsmedelskedjor på andra plats. Så kallade kupongsajter åtnjuter också uppmärksamhet.

6 Konsumenterna vill ha produkten omedelbart och billigt. De flesta köpare vill ha omedelbara åtgärder och spara sina pengar, och, naturligtvis, maximala rabatter och fri frakt när det är möjligt.

7 Bekanta plånböcker och plånböcker tappar mark. Konsumenter är villiga att göra mobila betalningar. Mer än hälften av dem skulle föredra att använda en mobil plånbok istället för en vanlig plånbok om sådana betalningssystem fungerade sömlöst runt om i världen, och 20 % medgav att de kunde klara sig utan en traditionell plånbok alls.

Enkätdata ger alltså entydig information om konsumenternas preferenser och vilka lojalitetsstrategier som nu är i trend. Så det är dags att helt ompröva ditt vanliga marknadsföringsprogram, såväl som lojalitetsprogram, för att hålla jämna steg med marknadsledarna och inte missa dina egna affärsmöjligheter.

Karriärism är en principlös (enligt vissa) strävan efter personlig framgång i alla aktiviteter.

Den ungerske psykologen, psykiatern och psykoanalytikern L. Szondi, baserat på resultaten av sin forskning, skrev att en tvångsmässig önskan att göra karriär kan vara resultatet av ett försök att glömma ett psykotrauma. En sådan person går bort från att lösa personliga problem och fokuserar på professionella aktiviteter i syfte att växa i karriären. Det resulterande psykotraumat förändrar individens moraliska och etiska principer. Efter att ha nått det önskade målet kan en sådan person uppleva en ofullständig traumatisk depression.[1]

En personlig karriärplan är en personlig "navigator" för en person som bygger sin karriär, som beskriver mål (lång, medellång, kort sikt) och sätt att uppnå, baserat på personligt uppdrag, värderingar och önskad livsstil (se exempel i länksektionen).

Det finns en syn på karriäravancemang som en prestation av mänsklig eller professionell inkompetens som kallas Peter-principen.