Kuidas saapad poodi tagastada

Kingade ostmine on vastutustundlik samm. Lõppude lõpuks ei sõltu saabaste kvaliteedist mitte ainult teie kostüümi ilu, vaid ka teie jalgade tervis. Põhimõtteliselt annab seadus võimaluse kingad poodi tagastada, kui need ei vasta kvaliteedinõuetele. Kuidas seda teha?

Kõigepealt peate mõistma, kas teil on õigus soovitud kingad poodi tagastada. Seaduse järgi saate kingi tagastada neljateistkümne päeva jooksul pärast ostu sooritamist, kui teile ei meeldi suurus või kingad lihtsalt ei meeldi. Sellel ei tohi olla kulumisjälgi ja see tuleb tagastada originaalpakendis.

Kvaliteetsetele toodetele kehtivad muud piirangud. Igal kingapaaril on garantiiaeg, mis sõltub materjalist, millest see on valmistatud, ja selle disainiomadustest. Ja kui selle aja jooksul hakkas nahk lõhenema ja tald koorus maha, on teil täielik õigus kingad poodi tagastada. Samas hakkab garantiiaeg lugema mitte ostuhetkest, vaid hetkest, mil pead seda riidekapi eset kandma hakkama. See tähendab, et te ei kanna juulis talvesaapaid, isegi kui ostsite need sel kuul. Seetõttu hakatakse selliste saabaste garantiiaega arvestama selle aasta esimesest talvekuust, mil ost sooritati.

Siin on veel üks detail. Kaugel kõigist riigi piirkondadest algab talv rangelt esimesel detsembril. Näiteks Lõuna-Siberi piirkondades peetakse talvehooajaks ametlikult ajavahemikku 1. novembrist 1. aprillini. Arktika laiuskraadidel on see periood veelgi pikem. Küsige oma kohalikult tarbijakaitsebüroolt ametlikke kuupäevi erinevatel aastaaegadel teie piirkonnas.

Kui kingad, mida soovite tagastada, vastavad nõuetele, viige need poodi, soovitavalt koos karbi ja kviitungiga. Ostudokumendi puudumisel peate tõendama selle täitmise fakti. Selleks võite leida tunnistaja oma kingapaari ostmisele konkreetses poes.

Võtke ühendust müüja või kassapidajaga ja andke neile teada, et soovite ostu tagastada. Teil on õigus saada kas sarnane toode või raha. Valik on sinu ja poe töötajad saavad sinust keelduda vaid juhul, kui sama paari kingi enam müügil ei ole. Sel juhul saate oma raha tagasi.

Kui müüja keeldub vahetust tegemast, võtke ühendust kaupluse administraatori või direktoriga. Öelge talle oma väidete olemus. Enamikul juhtudel lahendab teie probleem vale kingapaari väljavahetamisega. Kui isegi juhtkond ei vasta teie vajadustele, esitage kaebus Rospotrebnadzorile või tarbijaõiguste kaitse talitusele. Nad ütlevad teile, kuidas õigesti tegutseda.