Kuinka palauttaa saappaat kauppaan

Kenkien ostaminen on vastuullinen askel. Loppujen lopuksi ei vain pukusi kauneus riipu saappaiden laadusta, vaan myös jalkojen terveydestä. Periaatteessa laki antaa mahdollisuuden palauttaa kengät myymälään, jos ne eivät täytä laatuvaatimuksia. Kuinka tehdä se?

Ensin sinun on ymmärrettävä, onko sinulla oikeus palauttaa haluamasi kengät myymälään. Lain mukaan voit palauttaa kengät neljäntoista päivän kuluessa ostosta, jos koko ei sovi tai et vain pidä kengistä. Siinä ei saa olla kulumisen merkkejä ja se on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vaatimattomille tuotteille on muita rajoituksia. Jokaisella kenkäparilla on takuuaika riippuen materiaalista, josta se on valmistettu, ja sen suunnitteluominaisuuksista. Ja jos tänä aikana iho alkoi halkeilla ja pohja irtosi, sinulla on täysi oikeus palauttaa kengät kauppaan. Samaan aikaan takuuaikaa ei aleta laskea ostohetkestä, vaan siitä hetkestä, kun sinun on alettava käyttää tätä vaatekaappiesinettä. Tästä seuraa, että et käytä talvisaappaat heinäkuussa, vaikka ostit ne tuossa kuussa. Siksi tällaisten saappaiden takuuaika lasketaan sen vuoden ensimmäisestä talvikuukaudesta, jolloin osto tehtiin.

Tässä on vielä yksi yksityiskohta. Talvi alkaa kaukana kaikista maan alueista tiukasti joulukuun ensimmäisenä päivänä. Esimerkiksi Etelä-Siperian alueilla talvikautta pidetään virallisesti ajanjaksona 1. marraskuuta 1. huhtikuuta. Arktisilla leveysasteilla tämä ajanjakso on vielä pidempi. Tarkista paikalliselta kuluttajansuojatoimistoltasi viralliset päivämäärät eri vuodenaikoina alueellasi.

Jos kengät, jotka haluat palauttaa, täyttävät vaatimukset, vie ne myymälään mieluiten laatikon ja kuitin kanssa. Jos ostoasiakirjaa ei ole, sinun on todistettava sen täyttäminen. Voit tehdä tämän etsimällä todistajan ostamasi kenkäparin tietystä kaupasta.

Ota yhteyttä myyjään tai kassalle ja ilmoita, että haluat palauttaa ostoksen. Sinulla on oikeus saada joko vastaava tuote tai rahaa. Valinta on sinun, ja kaupan työntekijät voivat kieltäytyä sinusta vain, jos sama kenkäpari ei ole enää myynnissä. Tässä tapauksessa voit saada rahasi takaisin.

Jos myyjä kieltäytyy vaihtamasta, ota yhteyttä liikkeen ylläpitäjään tai johtajaan. Kerro hänelle väitteidesi ydin. Useimmissa tapauksissa ongelmasi ratkeaa vaihtamalla väärät kengät. Jos edes johto ei täytä tarpeitasi, tee valitus Rospotrebnadzorille tai kuluttajansuojapalvelulle. He kertovat sinulle, kuinka toimia oikein.