Hur man lämnar tillbaka stövlar till butiken
Att köpa skor är ett ansvarsfullt steg. När allt kommer omkring beror inte bara skönheten i din kostym på kvaliteten på stövlarna, utan också på dina fötters hälsa. I grund och botten ger lagen dig möjlighet att lämna tillbaka skor till butiken om de inte uppfyller kvalitetskraven. Hur man gör det?
Först måste du förstå om du har rätt att lämna tillbaka de skor du vill ha till butiken. Enligt lag kan du returnera dina skor inom fjorton dagar efter köp om storleken inte passar eller om du bara inte gillar skorna. Den får dock inte visa tecken på slitage och ska returneras i originalförpackning.
För undermåliga produkter finns det andra restriktioner. Varje par skor har en garantiperiod beroende på vilket material det är tillverkat av och dess designegenskaper. Och om huden under denna period började spricka och sulan skalade av, har du all rätt att lämna tillbaka skorna till butiken. Samtidigt börjar garantiperioden inte räknas från köptillfället, utan från det att du måste börja bära denna garderobsartikel. Innebörden är att du inte kommer att bära vinterstövlar i juli, även om du köpte dem den månaden. Därför kommer garantitiden för sådana stövlar att räknas från den första vintermånaden det år då köpet gjordes.
Det finns ytterligare en detalj här. Långt ifrån alla regioner i landet börjar vintern strikt den första december. Till exempel, i regionerna i södra Sibirien anses vintersäsongen officiellt vara perioden från 1 november till 1 april. På de arktiska breddgraderna kommer denna period att vara ännu längre. Kontakta ditt lokala konsumentskyddskontor för officiella datum för de olika årstiderna i ditt område.
Om skorna du vill lämna tillbaka uppfyller kraven, ta med dem till butiken, gärna tillsammans med kartong och kvitto. I avsaknad av ett köpedokument måste du bevisa att det har slutförts. För att göra detta kan du hitta ett vittne till ditt köp av ett par skor i en viss butik.
Kontakta säljaren eller kassan och meddela att du vill returnera köpet. Du har rätt att få antingen en liknande produkt eller pengar. Valet är ditt, och butiksanställda kan bara neka dig om samma par skor inte längre finns till rea. I det här fallet kan du få tillbaka dina pengar.
Om säljaren vägrar att göra ett byte, kontakta administratören eller butiksdirektören. Ange för honom kärnan i dina påståenden. I de flesta fall kommer ditt problem att lösas genom att byta ut fel par skor. Om ens ledningen inte uppfyller dina behov, lämna in ett klagomål till Rospotrebnadzor eller konsumentskyddstjänsten. De kommer att berätta för dig hur du ska agera korrekt.