Все для WEB и WordPress
WEB и WordPress новости, темы, плагины

Nic nie jest tak cenne i tanie jak uprzejmość

3

Te słowa słynnego hiszpańskiego pisarza Cervantesa są często cytowane w licznych książkach o etyce i etykiecie. Jak słowa amerykańskiego filozofa Emersona: „Grzeczność to suma małych poświęceń, które składamy otaczającym nas ludziom". Cena „ofiar” jest naprawdę minimalna. To szczera życzliwość, wypowiadane w odpowiednim czasie słowa przeprosin lub wdzięczności, umiejętność słuchania i ustępowania. Za wszelkimi przejawami grzeczności kryje się ten pożądany przez wszystkich styl zachowania.

Z praktyki życiowej wiemy, że grzeczność grzeczności jest inna. Kolejny nieszczery uśmiech na służbie odpycha, a nieprzyjazna wyciągnięta ręka nie podoba. „Zimna uprzejmość”, „lodowata grzeczność”, „uprzejma niegrzeczność” – te wyrażenia są żywe. Tak jak ich odbicia w prawdziwym życiu. Prawdziwa uprzejmość zawsze cieszy duszę dobrocią i bezinteresownością. Jest bystra i przyjemna. Jest nieodłącznym elementem przyzwoitej osoby organicznie, ponieważ jej szlachetne czyny w każdej sytuacji wynikają z wysokich zasad moralnych.

Na świecie istnieje wiele zasad etykiety, a niektóre z nich są naprawdę formalne. Zaproszenie gościa na śniadanie w Hiszpanii jest oznaką uprzejmości, ale nawet po drugim zaproszeniu przyjmuje się z wdzięcznością za tę uprzejmość odmowę. I dopiero trzecie zaproszenie może świadczyć o prawdziwym zamiarze komunikowania się z gościem.

W Portugalii za niegrzeczne będzie dzwonienie w sprawach osobistych przed godziną 11 rano. W Holandii nie widzą wiele uprzejmości w uścisku dłoni. W Belgii demonstracyjne pokazywanie doskonałego apetytu podczas jedzenia jest uważane za uprzejmość. Tak więc idea niektórych atrybutów grzeczności u różnych narodów może być różna. W swojej głównej roli grzeczność jest stabilną kategorią moralną i behawioralną oraz bezwarunkowo pozytywną cechą ludzkiego charakteru. Być uprzejmym to traktować ludzi z szacunkiem, być taktownym, zawsze gotowym do pomocy w prostych codziennych sytuacjach, znaleźć rozsądny kompromis w przypadku codziennych nieporozumień.

Osoba pozostająca w zgodzie z zasadami dobrych obyczajów będzie wzorem w przestrzeganiu norm etykiety mowy. Tutaj uprzejmość naprawdę niewiele kosztuje, wystarczy użyć magicznych słów „dziękuję”, „proszę”, „bądź miły”, „bądź miły”, „przepraszam”, „przepraszam”, „czy to dla ciebie trudne”, „czy mógłbyś doradzić”.

Zwracanie się z szacunkiem do nieznajomych i starszych tylko „ty” jest normą dla uprzejmej osoby. Na „ty” zwróci się do swojego przyjaciela, jeśli spotka go w oficjalnym otoczeniu. Przejście na „ty” będzie dopuszczalne tylko w bliskich związkach i komunikacji z młodszymi wiekiem.

Należy zauważyć, że uprzejme formuły etykiety mowy mają różne odcienie w zależności od konkretnej sytuacji, przedmiotu dialogu. Tak więc formalną prośbę można grzecznie wyrazić słowami „pozwól mi” lub „pozwól mi”, ale zawsze z wyjaśnieniem istoty prośby („pozwól mi zadzwonić”).

W życzliwej komunikacji stosuje się pewne formuły, zwroty werbalne, pomagające łagodzić negatywne aspekty w pozycjach rozmówców. Są to na przykład proste komentarze typu „był jeden mały problem”, „nie jestem w tym dobry”, „maliśmy tu małą kłótnię” itp.

Wygładza ostre rogi, kategoryczność, sztywność w dialogu, umiejętność używania pytających wyrażeń zamiast stwierdzeń („Byłeś w kinie X, prawda?”). Lepiej używać zwrotów przeczących zamiast bezpośrednich pytań („Czy dotarłeś już na przystanek?”). Uprzejma osoba złagodzi również żądanie pytającą formą: nie „daj mi kurtkę”, ale „czy możesz mi dać kurtkę?”.

To, czy dana osoba jest uprzejma, czy nie, może być określone przez wiele działań. Dobrze wychowana osoba zawsze będzie miała nawyk myślenia o interesach innych. Taka osoba nigdy nie zajmie łokciami wspólnych przyległych podłokietników w sali kinowej i bezceremonialnie zasłoni eksponat na wystawie przed oczami innych. Nie pozwoli sobie kupić biletu bez kolejki ani wcisnąć się do autobusu, brutalnie popychając innego pasażera.

Niezależnie od tego, jaki aspekt komunikacji zostanie poruszony, wyznacznikami uprzejmości będzie przejaw dobrej woli, taktu, delikatności i uważności wobec innych.

Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia. Zakładamy, że nie masz nic przeciwko, ale możesz zrezygnować, jeśli chcesz. Akceptuję Więcej szczegółów